.tel: (022) 237-570, 069720400
.This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
.Mon- Fri: 09:00 - 18:00; Sat: 10:00 - 14:00
.We deliver to your home!
0
Your shopping cart is empty!


Minimum order: 60 Lei

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Magazinul online itunexx.md este proprietatea companiei “Itunexx Pure Technology “SRL, cu sediul în R.Moldova, MD-2012, mun. Chișinău, str.Bănulescu Bodoni 14b, of.1, IDNO: 1015600000078, TVA 0507632

Email de contact al proprietarului: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Punct de contact pentru solicitări cu privire la datele cu caracter personal:

MD-2012, mun. Chișinău, str.Bănulescu Bodoni 14b, of.1

tel: (022) 23-75-70

email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

DISPOZIȚII GENERALE

Prezenta Politică de Confidențialitate stabilește exact modul în care noi, “Itunexx Pure Technology “SRL în calitate de proprietar și administrator al itunexx.md colectăm, utilizăm și stocăm datele tale personale atunci cînd interacționezi sau accesezi site-ul nostru https://itunexx.md/ro

Astfel, datele cu caracter personal sunt prelucrate de către “Itunexx Pure Technology” SRL în mod legal, echitabil și transparent, în strictă conformitate cu prevederile Legii Nr.133 din 08.07.2011 privind protecţia datelor cu caracter personal  http://lex.justice.md/viewdoc.php?action=view&view=doc&id=340495&lang=1

Prin acest document vă informăm cum gestionăm și folosim datele dvs personale, scopurile pentru care vom prelucra aceste informații, bazele legale și legitimitatea pentru tratamentul datelor colectate, precum și diferitele procese pe care le-am implementat pentru a vă garanta și proteja confidențialitatea.

Itunexx.md prelucrează datele cu caracter personal prin diferite mijloace operaționale și tehnice, care servesc drept instrumente de lucru pentru îndeplinirea și executarea proceselor sale de lucru și executarea contractelor electronice.

Detalii complete despre fiecare tip de date cu caracter personal colectate sunt furnizate în secțiunile dedicate ale acestei Politici cît și prin texte explicative specifice afișate pe site, înainte de colectarea datelor.

De asemenea, prin această Politică de confidențialitate, itunexx.md își informează clienții despre drepturile acestora pe care le recunoaște, ca deținători de date cu caracter personal, depunînd toate eforturile pentru garantarea securității datelor clienților săi, protejarea confidențialității și a încrederii pe care aceștia i-o acordă.

 

CE SUNT DATELE PERSONALE?

Datele cu caracter personal sunt informații, care pot fi utilizate pentru a identifica sau contacta într-o manieră unică o anumită persoană. Date cu caracter personal pentru identificare se consideră a fi atît cele directe, furnizate cu consimţămîntul subiectului datelor cu caracter personal, cît și indirecte, generate de navigarea pe internet și de motoarele de căutare: date de localizare, adresa IP, identificatori online (tipul de dispozitiv de pe care accesați un site web, sistemul de operare, ora accesării, timpul petrecut pe site, paginile accesate, interogări, etc).

 

MODUL DE COLECTARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

La itunexx.md, colectăm datele dvs. personale, cu acordul dumneavoastră, atunci când faceți o achiziție, contractați un serviciu sau utilizați site-ul nostru web. Colectarea datelor se efectuează în scris prin email, telefon, chat online sau prin intermediul site-ului nostru web și cerere online

DATE COLECTATE DIRECT DE LA SUBIECȚII DE DATE

Datele cu caracter personal colectate direct de la utilizatorii site-ului se efectuează numai cu consimţămîntul subiectului datelor cu caracter personal. Magazinul itunexx.md colectează datele clienților și vizitatorilor săi prin intermediul Formularului de înregistrare pentru crearea contului itunexx.mdNewsletter,  Formularul de contact Chat Online Jivochat, mesajelor sms, a comunicărilor electronice prin email sau a mesajelor offline de pe site cît și prin a cererilor pentru finanțare în credit completate online, pe site-ul partenerului de finanțare ecredit.md (OCN “Easy Credit” SRL).

 1. Formular de înregistrare pentru creare Cont itunexx.md

Prin completarea formularului de înregistrare de pe site și bifarea manuală a căsuței Consimțămînt:Am citit și am înțeles Termeni și CondițiiPolitica de Confidențialitateclientul își exprimă în mod expres consimțămîntul său de colectare a datelor sale cu caracter personal de către itunexx.md pentru prelucrarea comenzii lansate online.

Totodată, Clientul își asumă responsabilitatea pentru faptul că înainte de a-și exprima acordul pentru înregistrarea pe itunexx.md el a fost informat, a citit și a înțeles autorizarea pe care ne-a acordat-o privind prelucrarea datelor sale cu caracter personal de către itunexx.md, proprietate a "Itunexx Pure Technology" SRL în scopurile și prin mijloacele descrise în această Politică.

Refuzul clientului de prelucrare a acestor date, indicarea incompletă sau greșită intenționat a acestora în opțiunea “Înregistrare”, echivalează cu imposibilitatea furnizării serviciilor noastre către aceste persoane. Din momentul în care utilizatorul s-a înregistrat pe site, doar el poate modifica, actualiza sau șterge în Contul itunexx.md informații privind datele sale cu caracter personal. Angajații “Itunexx Pure Technology” SRL nu au dreptul de a lansa comenzi în numele clientului, de a modifica sau șterge date personale din profilul acestuia.

2. Abonarea la Newsletter

Abonarea la Newsletter se face doar cu consimţământul Utilizatorului, care își exprimă benevol acordul pentru a primi noutăți cu caracter informativ despre oferte, produse, evenimente și articole de blog.

3. Formular de Contact Jivochat

Pe acest chat de asistență online, încurajăm utilizatorul să furnizeze numai întrebări și subiecte definite în legătură cu produsele și stocul acestora. Totodată, acest instrument de comunicare conține integrat și sistemul CRM, care permite vizualizarea în timp real a acțiunilor efectuate pe site de către vizitatori.

4. Mesaje SMS

Comunicarea prin mesaje text SMS este folosită doar pentru informarea clienților despre faptul că produsele comandate pe pagina web cu numărul de comandă _XXX_se află la punctul de colectare mun. Chișinău, str.Bănulescu-Bodoni14b și sunt disponibile pentru a fi ridicate.

5. Cerere Online pentru finanțare în credit pe ecredit.md (OCN “Easy Credit” SRL)

Clienții interesați de achiziționarea produselor în credit pot plasa comanda pe site bifînd opțiunea: “Cumparare în Credit”. Itunexx.md va completa online, pe site-ul partenerului de finanțare, cererea de solicitate credit pentru produsul comandat pe site. Dacă cererea va fi acceptată de OCN “Easy Credit” SRL, Vînzătorul v-a livra produsul și contractul de finanțate pentru semnare.

6. Comunicarea electronică

Mesajele prin intermediul email-ul care vizează comunicarea cu Vînzătorul privind negocierea ofertelor comerciale, expedierea ofertelor de preț, email marketing, rularea și urmărirea comenzilor cu statuturile corespunzătoare etapelor de prelucrare a acestora, recepționarea notificărilor privind returnări de produse, servicii reparație în garanție, reclamații și orice altă formă de comunicare care survine în rezultatul scopurilor menționate în Termeni și Condiții și Politica de Confidențialitate.

  

DATE COLECTATE INDIRECT, PRELUATE DE LA ALȚI DEȚINĂTORI DE DATE

Datele cu caracter personal colectate indirect vizează informațiile pe care le colectăm prin intermediul terților: rețele sociale la care este conectat magazinul prin extensiile integrate, fișiere cookies, instrumente de Analytics, browsere de pe care navigați și interacționați cu site-ul nostru, motoare de căutare care vă redirecționează pe itunexx.md, reclame plătite, content SEO al itunexx.md relaționat cu termenii de căutare.

Totodată, prin acceptul Cookies al itunexx.md obținem date legate de navigarea dvs pe site:

-Vizualizare Conectare/Deconectarea în contul personal

-Rezumatul de activități pe site (clic pagini și produse accesate, adaugare în coș, înregistrări efectuate, acțiuni pe site)

-Setări răspunsuri implicite pe paginile Facebook- ITUNEXX PURE STORE, Google Campania Mea Magazin Online Calculatoare & Electrocasnice Itunexx.md

-Call to Action

Mai multe informații referitor la datele colectate prin intermediul Cookies găsiți în Politica Cookies.

 

 

CATEGORIILE SUBIECȚILOR DE DATE CU CARACTER PERSONAL

Grupuri de clienți: Persoane Fizice, Persoane Juridice

Potențiali Clienți: Abonați la Newsletter, vizitatorii ai magazinului online

 

CATEGORIILE DE DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTATE

În funcție context și de tipul de interacțiune cu magazinul nostru online, colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal despre tine:

  • Date despre identitatea ta

Persoană Fizică (Nume, Prenume, Patronimicul, sexul, data și locul nașterii, cetățenie, semnătură olografă, email, număr de telefon, adresa domiciliului, oraș, țară, imagine, fotografia de profil din contul de email al clientului sau a rețelei sociale de pe care accesează site-ul, date bancare, date de geolocalizare trafic, loc de muncă, IDNP, obișnuințe/preferințe, comportament) inclusiv alte date personale introduse în mesaje, pe care le transmiți benevol pentru a comunica sau a lua legatura cu magazinul nostru în regim online sau offline.

Persoană Juridică (Nume Companie, Cod Fiscal, adresa juridică, date bancare, nr. TVA, email, copia ștampilei aplicată pe factura fiscală, semnătură electronică, profesie/funcție, semnătură olografă).

Vom indica care date sînt obligatorii (*) și care sînt facultative.

Atunci cînd folosiți serviciile noastre, pentru a efectua apeluri sau trimite mesaje sms către dvs este posibil să colectăm informații înregistrate în jurnalele de telefonie, cum ar fi numărul de telefon, numărul de redirecționare apel, ora și data apelurilor și a mesajelor, durata apelurilor, rețeaua operatorului de telefonie.

În cazurile în care itunexx.md menționează în mod specific că unele date nu sunt obligatorii, utilizatorii sunt liberi să nu furnizeze aceste date fără consecințe asupra disponibilității sau funcționării serviciului.

  • Date despre vizitatorii care navighează pe itunexx.md

 Aceste datele sunt furnizate de terți integrați în site sau care prin accesarea lor directă redirecționează vizitatorii pe site prin link-urile lor: Motoarele de căutare, Rețele Sociale, Google Analytics, Google Console, Yandex Metrica, JivoChat, Google Mail, Facebook Login, Cookies. Datele colectate de la acești terți afișează modul în care vizitatorii site-ului interacționează și navighează pe itunexx.md, informații pe care le folosim pentru a evalua calitatea site-ului cît și termenii de căutare relevanți pentru clienți privind crearea de conținut pentru marketing și SEO.

Datele furnizate legate de navigarea ta pe site sunt următoarele: operatorul de internet, adresa IP, apeluri directe (accesare directă a site-ului) sau indirectă, prin tranziții de la motoarele de căutare, browser-ul folosit, data și ora vizitei, durata navigării pe site, numărul de vizite, locația, sistemul de operare folosit, tipul de dispozitiv de pe care accesați site-ul, termenii de căutare, limba și paginile vizualizate, URL-uri complete (link-uri) spre/prin site-ul nostru, comentarii pe site sau recenzii pe platforme sociale.

  • Date despre rețele de socializare folosite

Interacțiunea vizitatorilor noștri cu magazinul online este confirmată prin postarea opiniilor consumatorilor referitor la produse în opțiunea “Reviews” de pe site, adresele de email menționate în secțiunea Despre ITUNEXX, Politica de Confidențialitate, Recenzii pe Google Compania mea Magazin Online Calculatoare & Electrocasnice itunexx.md, pagina noastră de facebook/ITUNEXX PURE STORE sau pagina Instagram itunexx.md, inclusiv și pe site-uri terțe pe care postează comentarii clienții, la care itunexx.md nu are acces de administrare.

 

SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Itunexx.md garantează că datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate numai în scopurile pentru care v-ați exprimat acordul. Prin urmare, operăm cu datele colectate pentru a garanta calitatea serviciilor pe care le oferim, dar și pentru a putea răspunde mai bine solicitărilor și nevoilor dvs.

Toate datele solicitate obligatoriu de itunexx.md sunt colectate în mod transparent și sunt folosite în scopuri determinate, explicite și legitime pentru furnizarea serviciilor pe teritoriul Republicii Moldova.

Prelucrăm datele tale personale în următoarele scopuri:

  • Segmentarea clienților în grupuri de cumpărători;
  • Gestiune economic-financiară (facturarea comenzilor, returnărilor de produse, asigurarea livrării, recepționare plăți prin virament bancar de la persoane juridice, procesarea plăților prin POS terminal bancar; prelucrare rambursuri, taxe și impozite, completarea altor documente aferente, act de predare-primire a mărfurilor);
  • Expedierea conturilor de plată, a ofertelor comerciale și a Newsletter
  • Asigurarea securității tranzacției (plății cu cardul) prin aplicarea semnăturii olografe a clientului pe cecul emis de POS terminal bancar;
  • Solicitări de contact a md prin Jivochat, corespondență electronică și poștă cu clienții - recepționare și trimitere informații pe care le-ai solicitat
  • Îndeplinirea obligațiilor privind garanția comercială
  • Informarea utilizatorilor despre metodele și zonele geografice de expediere, metodele de plată acceptate și detalii conexe
  • Executarea contractelor de vînzare-cumpărare
  • Servicii financiar-bancare (procesarea cererilor de achiziționare în credit a produselor prin intermediul partenerului nostru de finanțare OCN “Easy Credit” SRL și încheierea contractelor ulterioare)
  • Editare comandă la cererea clientului
  • Automatizarea email-uri trimise referitor la starea de evoluție a comenzii
  • Expedierea și primirea notificărilor pentru comenzi și procesul de returnare
  • Imprimare talon de garanție, factura electronică a comenzii și livrare în PFD
  • Reclamă marketing sau publicitate
  • Prospectarea comercială: evaluarea personalizată a comportamentului utilizatorilor pe site și a termenilor de căutare, evidența articolelor și a paginilor pe care s-a făcut clic, analiza traficul generat din motoarele de căutare pentru stabilirea de statistici și date care pot masura conversiile folosite în scopuri de marketing și remarketing
  • SEO și Content marketing
  • Vom reține istoricul dvs de cumpărare pe site și vom utiliza detalii despre produsele pentru care ați manifestat interes în timpul navigării pe site pentru a va sugera produse conexe
  • Vom evalua și analiza informațiile cu privire la vizitele dvs pe site precum și la modul în care vă deplasați prin categoriile produselor pentru a înțelege modul în care utilizați website-ul, cu obiectivul de a remedia erorile tehnice, a îmbunătăți funcționalitățile magazinului și al face mai intuitiv pentru clienți

 

LOCUL STOCĂRII DATELOR PERSONALE

În conformitate cu Legea Nr 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal, “ITUNEXX PURE TECHNOLOGY” SRL informează utilizatorii săi că datele personale colectate de companie prin intermediul formularelor de pe site-ul itunexx.md, în scopurile menționate în Politica de Confidențialitate vor fi introduse într-ul fișier automatizat numit Sistemul Electronic Cumpărători Magazin Online itunexx.md sub răspunderea ITUNEXX PURE TECHNOLOGY SRL. Datele sunt prelucrate la biroul de operare ale Proprietarului și în orice alte locuri unde se află părțile implicate în prelucrare pe teritoriul R.Moldova.

 

MODUL ȘI MECANISMELE DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează atît în mod automat, în registrul electronic al site-ului, cît și manual, respectînd cerințele legale, care asigură securitatea, confidențialitatea, dar și drepturile utilizatorilor prevăzute de legislație.

Datele cu caracter personal sunt procesate în Sistemul Electronic al site-ului itunexx.md, telefonic, prin cerere online pe site-ul ecredit.md pentru clienții care procură produse în credit, în aplicația curierului care preia comanda pentru livrare, email și chat de către angajații departamentelor interne ale ITUNEXX PURE TECHNOLOGY SRL desemnați de prelucrarea comenzilor online, ofertelor comerciale, asigurarea condițiilor de garanție și comunicarea cu clienții.

Prelucrăm datele cu caracter personal folosind computere și instrumente IT numai în scopurile specificate în politica site-ului și numai cu acceptul utilizatorului.

Datele cu caracter personal sunt prelucrate de către angajații operatorului ITUNEXX PURE TECHNOLOGY SRL sau de către terți împuterniciți în condițiile legii, care prelucrează aceste date în numele Vînzătorului: Curierii, partenerii de finanțare în credit, bănci afiliate în calitate de procesatori de plăți, Centre de Service Autorizate, provider de hosting.

 

DIVULGAREA ȘI TRANSFERUL DATELOR PERSONALE CĂTRE TERȚI

Divulgarea datelor cu caracter personal către părțile terțe se va face numai cu consimțămîntul dvs și în baza actelor normative a Legii Nr 133 privind protecția datelor cu caracter personal, Legea Nr 284/2004 privind comerțul electronic, Legea 105/2003 privind dreptul consumatorului și a Codul Fiscal.

Datele dvs vor fi transmise partenerilor contractuali ai “ITUNEXX PURE TECHNOLOGY” SRL în următoarele cazuri:

  • Curierilor în calitate de furnizori de servicii specializate cu care ITUNEXX PURE TECHNOLOGY SRL are contracte de colaborare și clauze de confidențialitate
  • Bancile afiliate în calitate de procesatori de plăți a tranzacțiilor bancare
  • Angajaților “ITUNEXX PURE TECHNOLOGY” SRL desemnați responsabili de prelucrarea comenzilor și gestionarea relațiilor cu clienții
  • Service Centre Autorizate care asigură serviciile de garanție și post – vînzare
  • FISC, în conformitate cu cerințele legale
  • Reprezentanții legali ai subiecților datelor cu caracter personal
  • Producători de software care necesită datele companiei beneficiare pentru a emite cheia securizată de acces pentru licența achiziționată, ex.Windows Server)

În cazul în care este necesară prelucrarea datelor cu caracter personal pentru prevenirea, cercetarea, depistarea fraudelor legate de serviciile societății informaționale, aceasta se realizează fără consimțămîntul persoanei la care se referă datele respective.

Itunexx.md nu împărtășește, în niciun caz, datele dvs. personale cu alte companii sau mărci, în alte scopuri comerciale.

 

TERMENUL DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele personale ale clientului și istoricul comenzii se păstrează în registrul electronic al itunexx.md pe o perioadă temporară, de 5 ani din momentul plasării ultimei comenzi online și încheierii relațiilor comerciale. Datele despre plățile cu cardul bancar prin POS Terminal, și anume, cecul copie al tranzacției de plată electronice se păstrează pe suport de hîrtie în arhiva actuală pe o perioadă de 5 ani.

Totodată, clientul care își șterge contul creat pe site, va pierde și va distruge în mod automat informația privind datele sale cu caracter personal cît și istoricul comenzilor sale.

După abonarea la Newsletter, adresa de email se pastrează în format digital timp de 10 ani, într-o bază de date internă, în jurnalul Newsletter din backend a itunexx.md, cu acces securizat de pe calculator local. Dacă clientul a solicitat dezabonarea de la Newsletter atunci email-ul său este șters în mod automat din baza internă de date.

Termenul de păstrare fișiere Cookies în browser-ul vizitatorilor se apreciază a fi pînă la ștergerea și dezactivarea setărilor cookies de către utilizator în browser-ul calculatorului/dispozitivului de pe care a accesat site-ul. Detalii privind tipurile de Cookies și referințe pentru setări găsiți în Politica Cookies.

 

ACORDUL CONSIMȚĂMÎNTULUI PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE

Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal de către itunexx.md se face în baza a trei consimțăminte obținute de la utilizatorii platformei în mod transparent și separat pentru fiecare scop în parte:

1. Consimțămîntul pentru încheierea și executarea contractului electronic privind onorarea comenzilor și asigurarea garanției produselor

Consimțămîntul privind datele personale ale utilizatorului pentru executarea obligațiilor contractuale este obținut atunci cînd utilizatorul își crează un cont în magazinul online itunexx.md. La selectarea profilului utilizatorului (persoană fizică sau persoană juridică) și completarea formularului cu date personale, înainte de a finisa procesul de înregistrare și transmitere a acestor date către furnizorul de servicii itunexx.md, utilizatorul este atenționat că trebuie să citească obligatoriu Termenii și Condiții și Politica de Confidențialitate ale magazinului și să confirme în mod benevol dacă a înțeles și este de acord cu Politicile obligatorii ale site-ului.

De asemenea, Clientul este informat despre faptul colectării datelor sale personale în temeiurile legale, despre scopul colectării și prelucrării acestor date respecînd drepturile subiecților de date conferite de Legea Nr.133 din 08.07.2011 privind protecţia datelor cu caracter personal:

Text Consimțămînt:

Declar că am luat cunoștință de drepturile mele conferite de Legea Nr.133 din 08.07.2011 privind protecţia datelor cu caracter personal: dreptul de acces la date, dreptul la ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”), dreptul la restricționare, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la opoziție, dreptul la rectificare. Datele pe care le furnizați pentru întrebări referitoare la contact sau înscrieri, le prelucrăm pentru executarea acestei solicitări, precum și pentru întrebările ulterioare. Prelucrarea ulterioară a datelor dvs. cu caracter personal are loc numai în baza consimțământul dvs. Facem tot posibilul pentru a garanta siguranța vizitei dvs. pe site-ul nostru web. Prin urmare, securitatea sistemelor noastre IT corespunde stadiului actual al tehnicii.

La rîndul său, utilizatorul, prin bifarea manuală în casuța electronică a acestei declarații pe proprie răspundere își exprimă benevol acceptul și consimțămîntul său precum că înainte de a furniza aceste date i-au fost aduse la cunoștință și a înțeles condițiile de prelucrare a datelor personale, precum și termenii de cumpărare a site-ului și că și este de acord cu aceștia.

Dacă clientul își exprimă acest consimțămînt, poate merge la următorul pas, apăsînd butonul “Inregistrează-te”, finalizînd procesul de creare cont, iar în cazul în care refuză acordarea consimțămîntului și dorește anularea datelor completate anterior pînă la această etapă, apasă butonul “Anulează” fiind redirecționat înapoi la intrarea în magazin.

 

2. Consimțămînt Newsletter pentru Email Marketing

Colectarea și prelucrarea email-urilor în bază de Newsletter se realizează prin abonarea benevolă a utilizatorilor la Newsletter-ul itunexx.md, pentru a primi informații despre noutățile magazinului: promoții, evenimente dedicate, produse și stocuri noi, articole cu conținut relevant în baza intereselor sale.

Datele personale ca adresa de email sunt prelucrate în scopul de email marketing numai dacă utilizatorul și-a exprimat și a confirmat acordul său pentru acest lucru completînd cîmpul pentru inserarea adresei de email și apasarea butonului “Abonează-te”:

Text Consimțămînt:

Vrei să fii la curent în continuare cu noutățile și ofertele itunexx.md (Itunexx Pure Technology SRL)?

                                            Dragă Abonat!

Dorim să te informăm că respectăm prevederile Legii Nr 133

și a Regulamentului general privind procesarea datelor cu caracter personal. În calitate de Abonat la Newsletter itunexx.md primești notificări despre: promoții, produse și stocuri noi, articole cu conținut relevant în baza intereselor tale, evenimente dedicate. Pentru mai multe detalii poți citi Politica de Confidențialitate, Politica Cookies, Termeni și Condiții a site-ului.

Prin apăsarea butonului “Abonează-te” îți exprimi consimțămîntul de a primi înștiințări de la itunexx.md(Itunexx Pure Technology SRL) prin intermediul email-ui și ești de acord cu Politica de Confidențialitate.

Dacă nu mai dorești să primești oferte din partea noastră, clic aici pentru dezabonare.

 

3. Consimțămint Cookies

Solicităm consimțămîntul dvs privind Cookies în legătură cu obținerea de date și valori pentru monitorizarea, organizarea, evaluarea, măsurarea, planificarea și gestionarea activităților de marketing din cadrul companiei, analiză a intereselor și comportamentului vizitatorilor pe site, înlăturării erorilor tehnice a paginilor accesate, îmbunătățirii serviciilor de utilizare și navigare prin categoriile de produse.

În momentul accesării site-ului, vizitatorii sunt informați că magazinului online itunexx.md folosește fișiere cookies:

Text Consimțămînt:

 “Pentru a vă oferi informații cît mai exacte despre interesele Dvs atunci când navigați pe site-ul nostru utilizăm cookies. Cookie-urile identifică, colectează și stochează informații despre istoricul vizitei Dvs pe site precum și modul în care accesați, utilizați, interacționați cu paginile produselor și conținutul, inclusiv atunci cînd vă deplasați prin categoriile și secțiunile magazinului. Vom ține evidența datelor pe care ați făcut clic în scopuri de direcționare publicitate în baza articolelor pentru care ați manifestat interes. Mai multe informații despre cum utilizăm cookies și despre configurarea setărilor vezi în Politica Cookies”.

Pentru a continua vizita sa pe site, clientul trebuie să își exprime consimțămîntul sau refuzul acordării acestuia prin butoanele “Accept” și “Refuz”. Pentru detalii configurare cookies, clic pe “Citește mai mult în Politica Cookies”.    Datele pe care le furnizați pentru întrebări referitoare la contact sau înscrieri, le prelucrăm pentru executarea acestei solicitări, precum și pentru întrebările ulterioare.  Prelucrarea ulterioară a datelor dvs. cu caracter personal are loc numai în baza consimțământul dvs.

 

RETRAGEREA CONSIMȚĂMÎNTULUI

Modalitatea de retragere a consimțămîntului exprimat anterior prin înregistrarea pe site, abonarea la newsletter sau acceptul fișierelor cookies poate fi realizat prin aceleași mijloace electronice prin care a fost inițiat:

  • Ștergerea contului itunexx.md - utlilizatorul, în contul creat pe site, accesează secțiunea „Informații Cumpărător”, iar apoi „Ștergeți contul meu”. Pe ecran se va afișa următoarea notificare: „Sunteți sigur că doriți să ștergeți contul? După ștergerea contului, nu îl vei putea recupera”. Făcînd clic pe butonul „..Ștergeți contul meu”, datele cu caracter personal ale utilizatorului, în continuare contul itunexx.md sunt șterse automat din sistemul itunexx.md.
  • Ștergerea setărilor Cookies din browserul Dvs – dacă anterior ați acceptat Cookies pentru continuarea vizitei pe site-ul nostru și vreți să retrageți acest consimțămînt digital, atunci accesați browserele dispozitivului Dvs și ștergeți setările instalate. Detalii privind procedura de configurare și anulare fișiere cookies găsiți în Politica Cookies.
  • Dezabonarea de la Newsletter itunexx.mddacă doriți să vă retrageți consimțămîntul acordat anterior privind recepționarea email-urilor comerciale, atunci accesați scrisoarea electronică trimisă de itunexx.md, iar apoi faceți clic pe link-ul “Unsuscribe/Dezabonează-te” din partea de jos a paginii. Urmați indicațiile care vă apar pe ecran. Email-ul Dvs va fi șters automat din baza noastră de email marketing.
  • Puteți cere ștergerea datelor dvs personale și retragerea consimțămîntului trimițind o solicitare în adresa noastră:date.This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., sau prin poștă la adresa: R.Moldova, MD-2012, mun. Chișinău, str.Bănulescu Bodoni 14b, of.1 cu specificarea În atenția Responsabilului de Date Personale al itunexx.md

 

RĂSPUNDEREA CLIENTULUI PENTRU DATELE FURNIZATE

Clientul este obligat să păstreze datele sale de acces și parola secrete pentru a proteja accesul persoanelor străine la contul său și la informațiile cu caracter personal. Clientul trebuie să furnizeze Vînzătorului documentele necesare pentru procesarea comenzilor și a cererilor privind acordarea creditării în cel mai scurt timp. Documentele solicitate trebuie să fie semnate personal de către client.

În cazul în care informațiile furnizate de client se dovedesc a fi incorecte, incomplete, irelevante din punct de vedere al scopului prelucrării sau sînt utilizate cuvinte și adrese de email cu limbaj obscen, compania “ITUNEXX PURE TECHNOLOGY” SRL va şterge/bloca prelucrarea ulterioară a informaţiilor completate, dar și deservirea unor astfel de clienți.

 

DREPTURILE UTILIZATORILOR

La înregistrarea pe site, clienții sunt atenționați să citească obligatoriu Termeni și Condiții, Politica de Securitate, Politica de Confidențialitate a  itunexx.md. Folosim această măsură pentru ai determina pe utilizatori ca înainte de a întreprinde orice acțiune pe site, să se informeze, să înțeleagă Politicile magazinului, să conștientizeze responsabilitatea lor atunci cînd ne furnizează date despre identitate, și apoi să decidă dacă acceptă sau refuză serviciile noastre cît și colectarea și prelucrarea ulterioară a datelor cu caracter personal.

În calitate de Client înregistrat pe itunexx.md ai următoare drepturi:

  • Acces la contul tău pentru a actualiza, rectificare, limita sau șterge datele cu caracter personal (dreptul “ de a fi uitat”), inclusiv eliminarea în orice moment a contului creat pe site-ul nostru chiar dacă ți-ai exprimat anterior acordul.

          Prin ștergerea contului de pe site, datele cu caracter personal indicate de utilizator se șterg în mod automat fără a mai putea fi recuperate.

  • Dreptul la resetarea parolei în cazul imposibilității logării pe site
  • Retragerea consimțămîntul tău asupra prelucrării datelor cu caracter personal
  • Dreptul de a te dezabona de la Newsletter chiar dacă anterior ți-ai exprimat acordul
  • Dreptul de a solicita informații despre produsele noastre sau de a ne raporta orice problemă/eroare depistată de tine
  • Dreptul de a solicita o copie a datelor cu caracter personal pe care ni le-ai furnizat
  • Dreptul de a contacta în orice moment responsabilul de protecția datelor cu caracter personal al mdtrimițînd o solicitare cu mențiunea: În atenția Responsabilului de Date Personale al itunexx.md la adresa de email This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. sau prin poștă la: MD-2012, mun. Chișinău, str. Bănulescu-Bodoni14b, of.1

Itunexx.md va analiza cu atenție cererile și va evalua legitimitatea și relevanța acestora și se angajează să răspundă în timp util. Dacă este necesar, proprietarul datelor cu caracter personal poate depune o reclamație la Centrul National pentru Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal http://www.datepersonale.md/, atunci când, de exemplu, nu este mulțumit de răspunsul dat exercitării sale de drept.

  • Dreptul de a refuza colectarea datelor cu caracter personal de către itunexx.md
  • Dreptul de intervenție și opoziție asupra prelucrării datelor personale
  • Dreptul la portabilitatea datelor cu caracter personal
  • Dreptul de a nu fi supus unor decizii automatizate sau individuale
  • Dreptul la restricționarea prelucrării datelor personale
  • Dreptul la accesul la justiție

Autoritatea responsabilă de Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Centrul National pentru Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal 

website: http://www.datepersonale.md/

adresa: MD-2004, mun.Chișinău, str.Serghei Lazo, 48

Telefon: 022 820 801

Actualizat 22.07.2020