Условия возврата товара надлежащего качества

В течение 14 дней с момента получения товара, Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, расцветке либо по иным причинам не может быть использован по назначению, с проведением соответствующего перерасчета в случае разницы в цене.

Если необходимый для обмена товар отсутствует, потребитель вправе вернуть товар и получить обратно его стоимость.

Обмен или возврат товара допускается только при соблюдении следующих условий:

- товар не был в употреблении;

- не утратил свои потребительские свойства;

- в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, без повреждений и при предоставлении чека, подтверждающего покупку.

Если вы не на 100% удовлетворены продуктом, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента его покупки. Продукты могут быть возвращены после заполнения формы о возврате, которая прилагается ниже. В этой форме вы предоставите чрезвычайно полезную информацию, которая поможет нам устранить проблему в кратчайшие сроки. Как только мы получим информацию о причине возвращения деталей, с вами свяжется наш представитель, чтобы подтвердить возвращение денег. При возврате, продукт должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили. В оригинальной упаковке, содержащей идентификационный код продукта. Оригинальная этикетка не должна быть повреждена.

Так же, возможно возвращение продукта, при неисправности от производителя, и это подтверждено сертификатом от специалистов сервисного центра. Если продукт, который вы вернули, классифицируется как возврат, мы обязуемся вернуть деньги в течении трёх дней. Если вы не хотите возмещения суммы, но предпочитаете замену продукта, которым вы не удовлетворены, другим продуктом с идентичны параметрами или лучше, у вас есть это право. Вам придется выплатить разницу в цене между этими двумя продуктами.

Не подлежат возврату розничные товары, или продукты с настройками пользователя (настольный ПК, ноутбуки, и в целом все собранные продукты, в соответствии с требованиями потребителя). Не могут быть возвращены продукты, которые могут быть воспроизведены или скопирована сразу (компакт-диск, программное обеспечение, видео, книги и т.д.), а также продукты, с повреждённой пломбой, или те что были заказаны клиентом, и впоследствии не соответствуют параметрам исключительно из-за невнимательности клиента. В случае если клиент делает заказ, но не забирает продукт в течение 24 часов, или не предупреждает об отказе заказа, itunexx.md в праве аннулировать этот заказ, а клиента занести в чёрный список.