Prin plasarea unei comenzi electronice pe site-ul itunexx.md, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare ( prin telefon sau e-mail) prin care Vînzătorul își derulează operațiunile. Așadar, o comandă activă se consideră valabilă numai după ce a fost verificat stocul produselor comandate. Pentru persoanele juridice, achiziția produselor se va face prin transfer bancar. Astfel, după lansarea comenzii, clientul va primi pe email contul de plată ștampilat emis de noi. După contabilizarea banilor în contul Vînzătorului, persoana juridică va fi anunțată despre faptul că comanda sa și actele care o însoțesc (factură fiscală, talon de garanție și certificat de conformitate) sînt pregătite pentru livrare. Persoanelor fizice, de asemenea, li se va confirma telefonic faptul ca comanda este pregatită pentru a fi livrată.